Reparera Samsung Smart Screen Felfunktion

Reparera Samsung Smart Screen Felfunktion

Reparera den skadade panelen på en Samsung Smart televisión Det är en ganska känslig fråga och mer så om reparationen görs utanför garantin.

Eftersom i de flesta fall, reparation eller byte av en televisión-skärm Det kostar mycket mer än själva tv:n.

I den här artikeln vill jag berätta om min upplevelse efter att ha drabbats av ett haveri på en 55-tums Samsung Smart televisión.

Fel som uppstod 15 dagar efter att tv-garantin hade löpt ut, i vad som verkade vara ett tydligt fall av planerad inkurans.

Det här var stegen jag tog för att få det Samsung kommer att gå med på att reparera min Smart televisión utan garanti gratis.

Min Samsung Smart televisión fortsätter att starta om utan att stanna

Jag bestämde mig för att ta steget och byta ut min gamla 37-tums plasma-televisión mot en helt ny. 55″ Samsung Smart televisión.

I 2 år har den smarta tv:n fungerat korrekt och utan problem, bara de första tvivel om att konfigurera bilden korrekt.

Problemet kom i början av året när en vacker dag, min Smart televisión Samsung ville inte arbeta igen.

Efter att ha tryckt på strömknappen på fjärrkontrollen dök Samsung Smart Tv-logotypen upp på skärmen, en horisontell linje dök upp på skärmen och den startade om.

Situation som upprepades i en slinga, linjen dyker upp varje gång på ena sidan av skärmen och måste kopplas från strömmen för att stänga av den.

Kontakta Samsungs tekniska service

Det första var naturligtvis att komma i kontakt med Samsungs supporttjänst vía deras hjälpchatt.

Efter att ha beskrivit problemet är den enda kontroll de ber dig göra att koppla in den direkt i ett vägguttag.

Om felet efter detta fortsätter, säger de till dig att Teknisk service ska se det.

Om det inte är under garanti börjar problemen.

för tv-apparater Smart televisión Samsung i garanti Det är inga problem, de tar data från utrustningen och meddelar teknisk service.

Men problemen börjar när din televisión inte är under garanti eller den har uppfyllts i några dagar, vilket var fallet med mig.

Efter att ha bett mig om televisión:ns data och inköpsdatumet och verifierat att garantin inte omfattas, ger de dig det tekniska servicenumret.

Det är du som ska genomföra procedurerna med Samsungs tekniska tjänst.

Kläm Samsung lite

Jag kontaktade den tekniska tjänsten i mitt område och diskuterade problemet med min tv.

Om de inte är under garanti är de tydliga: om reparationen är mindre än 100 € reparerar de den utan att fråga.

Om reparationen tvärtom överstiger €100, skicka en reparationsuppskattning, om du inte accepterar får du betala transportkostnaderna.

Veta att min Smart televisión hade garantin uppfylld i 15 dagarDet var teknikern själv som rekommenderade mig att insistera på Samsung.

Insistera på Samsung

Kontakt med Samsungs support sker per telefon, där en operatör noterar ditt fel.

Efter att ha förklarat tv:ns fel och verifierat att den inte var under garanti på 15 dagar, var svaret negativt.

Samsung ansvarar inte för reparationen av televisión:nJag måste kontakta teknisk service.

Smart televisión-data

Jag insisterade igen, förklarade vad den tekniska tjänsten själv hade sagt till mig och betonade att det bara hade gått 15 dagar.

Efter mycket envisan bad de mig att göra begäran skriftligen, skicka ett mejl och förklara situationen.

Begär skriftligt en reparation utanför garantin

Från Samsungs egen hemsida skrev jag ett correo där jag förklarade problemet och bad tillverkaren ta hand om reparationen.

Jag hävdade att det var ett tillverkningsfel och att det var väldigt konstigt att tv:n gick sönder efter 2 år.

Jag berättade om planerad inkurans, Konsumentverket och investeringen som gjorts för att köpa tv:n.

Alltid med utbildning och gott uppförande, bifogar kopia på köpefakturan och alla mina personuppgifter.

samsung ring mig

På mindre än 24 timmar kontaktar Samsungs support mig för att få veta mer om problemet.

Jag förklarar allt i detalj och de ber mig om serienumret på tv:n för att bedöma min begäran.

De försäkrar mig att de kommer att göra det så snart som möjligt.

Samsung reparerar mitt fel utanför garantin

4 dagar efter att ha pratat med tillverkarens support får jag ett nytt samtal från dem där de informerar mig om det Samsung tar över reparationen.

De förklarar för mig att det är ett exceptionellt beslut eftersom det inte är normalt att ett sånt här haveri inträffar i deras produkter, och alla uppgifter begärs för att dra tillbaka det.

Inte ens 24 timmar efter att Samsung accepterat reparationen kontaktas teknisk service för att boka tid för att ta bort tv:n.

Samsung Smart televisión-panelen misslyckas

Teknisk service i mitt område kommer hem till mig där de gör en del kontroller med en tydlig diagnos.

Är ett Samsung Smart televisión-panelfel eftersom det i ett av hörnen finns en stor ljusläcka.

det kommer vara reparera tv-panelär vad de säger till mig innan de börjar skriva på uttagspapper från laget.

De fortsätter att ta bort televisión:n och säger till mig att de kommer att meddela tillverkaren om felets omfattning och de kommer att ringa mig.

Väntar på den saknade biten

Efter en vecka utan nyheter kontaktar jag Samsung för att begära information.

Nästa dag ringer tillverkarens support mig för att berätta att de väntar på en komponent för att reparera tv:n.

Efter det samtalet går ytterligare en vecka. Det är när jag får ett samtal från Teknisk Service om att leverera den reparerade tv:n.

Panelbyte på en Samsung Smart televisión

Efter reparera tv-panelTeknisk service kontrollerar i mitt hus att allt fungerar som det ska.

televisión:n skyddas med tejp på ramarna och på panelen, som om den vore nyinköpt.

De förklarar för mig att de var tvungna ändra smart tv-panelen Och det är bra att tillverkaren har tagit hand om felet.

Allt som återstod var att skriva på kvittot på utrustningen för att kommunicera till Samsung att allt var korrekt.

Ny Smart televisión?

Den officiella versionen är Byte av televisión-panelmen det går igenom mitt huvud att de har gjort ett lagbyte ändå.

Framför allt för att jag tror att ett byte av panel inte behöver påverka ett byte av televisión:ns MAC och serienummer.

MAC för både nätverkskortet och Wi-Fi-kortet skiljer sig från det föregående. Serienumret är också annorlunda.

Utrustningen kom skyddad som om den precis tagits ur kartongen, plast och skydd på alla ramar och på benen.

Jag har fortfarande fel, men jag tror att det tog 15 dagar innan de fick en modell identisk med min.

Jag tycker inte att det är vettigt reparera en skadad smart tv-panel vilket kostar 1 300 € på en modell som säljs för 700 €.

Hur som helst, detta är min erfarenhet när det gäller reparera den skadade panelen på en Samsung smart tv utan garanti.

Jag vet att det finns många andra som har problem med Samsungs smarta tv-panel på modeller som JS9000 och JS9500.

För dem önskar jag bara att de löser problemet så snart som möjligt i vad som verkar vara ett tydligt exempel på ett tillverkningsfel.

Vi hoppas att du gillade vår artikel Reparera Samsung Smart Screen Felfunktion
och allt som har med saker att göra inom teknikvärlden, mobiltelefoner och den tekniska världen.

 Reparera Samsung Smart Screen Felfunktion
  Reparera Samsung Smart Screen Felfunktion
  Reparera Samsung Smart Screen Felfunktion

Intressanta saker att veta innebörden: Dator

Här lämnar vi också ämnen relaterade till:Teknologi