Openbank: An Odyssey to Activate a Second

Openbank: An Odyssey to Activate a Second

Aktivera ett nytt konto i openNejBankSantander-koncernens internetbank, håller på att bli en rejäl odyssé.

Allt kommer från dagen då jag och min sambo bestämde oss för att sluta ge pengar till La Caixa.

Sedan mellan konto- och kortunderhåll har de en topp i slutet av året.

Eftersom jag var Openbank-kund var mitt förslag, som hon accepterade, att öppna ett nytt gemensamt konto för att placera kvittonen där.

El-, vatten- och telefonräkningar, vilket är det enda vi använder det gemensamma kontot till.

Öppna ett konto i Openbank

Openbank är affärsbanken en línea som ägs av Conjunto Santander, som erbjuder olika produkter och tjänster över Internet.

Från sparkonton, lån, inlåning, nätmäklare eller bolån till pensionsplaner.

En av särdragen med onlinebanker är att de flesta av procedurerna utförs vía Internet.

Trots denna begränsning har onlinebanker för närvarande miljontals kunder runt om i världen.

Tack vare kompletta mobilapplikationer kommer vi att kunna utföra de flesta av procedurerna med banken.

Insättningar görs vanligtvis genom överföringar från andra banker eller genom Banco Santander-uttagsautomater.

Att öppna kontot är det enklaste i världen.

Om du inte är bankkund kan du registrera dig på några minuter.

Om du redan är kund kan du från ditt personliga utrymme öppna ett nytt konto och lägga till så många kontoinnehavare som du vill.

Det svåra är att aktivera kontot, speciellt om du befinner dig med inkompetenta personer bakom telefonen.

Aktivera ett Openbank-konto

I mitt fall, när det nya kontot med två innehavare har skapats, låter de mig veta att jag kommer att få ett y también-postmeddelande med all dokumentation.

Nämnda dokumentation ska skrivas ut, fyllas i och returneras vía vanlig articulo.

De gör det väldigt tydligt att för att aktivera kontot, förutom att fullfölja hela kontraktet, måste du göra en insättning.

Betalning kan göras personligen på ett Santander-kontor eller genom den angivna betalningsordern.

Faktum är att jag inte får den dokumentationen i min y también-articulo så efter tre dagar ringer jag kundtjänst.

De noterar händelsen och försäkrar mig om att dokumentationen kommer att nå mig inom 24 timmar.

Faktum är att denna dokumentation når mig, till min y también-articulo och till min adress i ett kuvert.

Komplett kontoaktiveringsdokumentation

I kuvertet hittade vi flera kopior av dokumentationen som skulle fyllas i.

Ett exemplar till kunden och ytterligare ett exemplar skickas till banken.

Den kopia som ska skickas måste vara undertecknad, tillsammans med kopior av DNI och alla innehavares lönelista.

Dessutom måste den innehålla två insättningsorder på 50 € för varje innehavare av kontot som ska aktiveras.

Vi fyller i all dokumentation och skickar den till banken.

Problem vid aktivering av ett Openbank-konto

Efter en vecka kollar jag hur mitt konto fortfarande är aktivt, så jag kontaktar kundtjänst.

En snäll dam noterar mitt påstående och mitt telefonnummer och försäkrar att de kommer att kontakta mig.

Snabbt som en kula, vid 2 timmar har jag ett mensaje de texto på min mobil.

I meddelandet ber de mig ringa ett telefonnummer i La capital de españa för att ordna med min kontoaktivering.

Efter att ha ringt berättar killen som svarar mig att min aktivering har avbrutits på grund av saknad dokumentation.

Mitt svar, utan att komma ur förvåning, var att säga att det var omöjligt, eftersom jag skickade all dokumentation till dem.

Specifikt säger det mig att kopian av min partners ID saknas.

Det är då en autentisk “havsbraxen konversation” börjar mellan dem två.

Avskrift av samtalet med OpenBank

– Openbank: Känner du en viss Michelangelo…

– Jag: Nej, sir. Min partner är en tjej och jag kan försäkra er att han inte heter Miguel Ángel.

– Bank: Det kan vara Rocio…

– Jag: Se var, det heter inte det heller.

– Bank: Vänta lite, gå inte iväg.

(efter några minuter) Din dokumentation finns lagrad men jag vet inte varför din aktivering har avbrutits, vänta en sekund.

10 minuters väntan

– Openbank: Herre, problemet är att du beställer en insättning från ett annat OpenBank-konto.

Det är inte tillåtet när du aktiverar kontot, det måste vara från en annan bank, det är därför dess aktivering har avbrutits.

– Mitt svar: I de papper som de skickade till mig står det inget sådant, det står bara att det är från ett annat konto, inte från en annan bank.

– Openbank: Du har rätt, du sätter det inte.

– Jag: Och vad ska jag göra, jag behöver det kontot nu.

– Bank: Du måste skicka om inträdesordern till vårt kontor eller göra en insättning personligen på något Santander-kontor.

– Jag: Min sambo jobbar på morgonen och kan inte åka till en Santander, enda alternativet är inträdesordern.

– Bank: Tja, ange ditt OpenBank-utrymme och ladda ner inträdesorderdokumentet.

Skriv ut, fyll i och skicka husrannsakan till vårt kontor.

– Jag: Och vänta en vecka till?

Kontot måste redan vara i drift, elräkningen kommer och vi är tillbaka till början.

– Bank: Jag förstår men det finns inget annat sätt att göra det.

Ladda ner inträdesordningen

Efter samtalet går jag in på mitt konto på jakt efter den jäkla formen av antagningsordningen, vilket inte gör det Jag hittar ingenstans.

Ring tillbaka till Openbank.

– Jag: Fröken, kan du berätta för mig var jag kan ladda ner en inträdesorder för att skicka den till dig?

– Openbank: Ett ögonblick sir.

Återigen 5 minuters väntan

– Bank: Herre, jag har redan hittat varifrån.

Gå till Överföringar och i din operation, i menyn till höger, ser du nedladdningsalternativet.

– Jag: Det är så jag gör det men det ger mig fel XX950…

– Bank: Jag med. En sekund frågar jag min partner hur man gör.

Sir, gå till vänster om det står gratis pengaöverföring från ett annat konto, ja där är det.

– Jag: Fröken, det här ska göras en línea, men de sa mycket tydligt till mig att det måste göras per articulo eller personligen.

– Bank: Ja, men det motsvarar att fylla i och skicka en kontantöverföringsorder.

– Jag: Säker?

– Openbank: Fullständigt

– Jag: Om jag gör det, kommer mitt konto att aktiveras?

– Bank: När pengarna kommer, cirka 5 dagar, kommer ditt konto att aktiveras.

Därmed avslutades mitt samtal med OpenBank Kundtjänst.

Sanningen är att jag försökte göra det på det sättet.

Först lät han mig inte, eftersom den minsta insättningen är €100 och jag försökte överföra €50.

När jag försökte göra det igen gav det mig ett fel, eftersom endast en överföringsorder kan utfärdas per dag.

Uppdatering: Det har gått mer än 2 år sedan vi lyckades aktivera det andra kontot och till denna dag har vi inte haft några problem.

Vi hoppas att du gillade vår artikel Openbank: An Odyssey to Activate a Second
och allt som har med saker att göra inom teknikvärlden, mobiltelefoner och den tekniska världen.

 Openbank: An Odyssey to Activate a Second
  Openbank: An Odyssey to Activate a Second
  Openbank: An Odyssey to Activate a Second

Intressanta saker att veta innebörden: Dator

Här lämnar vi också ämnen relaterade till:Teknologi